Zamislite da neko u vašem gradu ukuca baš ono čime se vi bavite. Google prikaže mapu sa nekoliko firmi. Vaše ime je tu, sa dobrom ocenom — ali bez sajta. Šta se dešava dalje? Kupac klikne na komšiju koji ima sajt. Svaki dan. To nije teorija, to su brojke.
Kupac ne traži vas — traži rešenje
Oko 46% svih Google pretraga ima lokalnu nameru: ljudi traže uslugu blizu sebe, sada. Pritom čak 84% pregleda poslovnih profila dolazi od ljudi koji nisu ukucali ime firme, nego kategoriju — "frizer", "autoservis", "apartman". Ne traže vas. Traže bilo koga ko izgleda pouzdano. Prvi koji deluje ozbiljno dobija poziv.
A šta kupac radi kad otvori profil bez sajta? Prema istraživanjima, 48% interakcija sa poslovnim profilima su posete sajtu, 34% traženje uputstava, 17% pozivi. Bez sajta gubite skoro polovinu potencijalnih kontakata pre nego što ste išta rekli.
Mapa bez sajta je ćorsokak
Google profil je izlog, ali sajt je radnja. Profil kaže da postojite; sajt dokazuje da vredite: slike, cenovnik, usluge, recenzije na jednom mestu, dugme za poziv. Kompletan profil donosi 7 puta više klikova od nepotpunog, a firme sa kompletnim nastupom posećuje 70% više ljudi. Kombinacija profil + sajt je ono što zatvara krug od pretrage do poziva.
Kupac ne upoređuje vas sa jučerašnjim vama. Upoređuje vas sa komšijom koji ima brz sajt, mapu i recenzije — u istom trenutku, na istom ekranu.
Recenzije su valuta poverenja
Čak 97% kupaca čita recenzije pre izbora firme, a signali iz recenzija nose i do trećine faktora lokalnog rangiranja. Firme sa preko 100 fotografija dobijaju 520% više poziva od proseka — jer kupac veruje onome što vidi.
Zato dobar nastup ima tri sloja, ovim redom: sređen Google profil (tačne kategorije, radno vreme, slike), brz sajt povezan sa profilom (isti podaci, ista priča) i stalan priliv recenzija (pitajte svakog zadovoljnog kupca — većina nikad ne ostavi ocenu sama od sebe).
Šta to znači za vašu firmu
Ako vas na mapi ima, a sajta nema — pola posla je gotovo, a pola para ostaje na stolu. Ne treba vam portal ni aplikacija. Treba vam jedna brza stranica: slike, cenovnik, mapa, dugme za poziv. To se napravi za 7 dana — pogledajte Start paket — i od prvog dana hvata pozive koji su odlazili komšiji.
A ako hoćete ceo proces bez razmišljanja — od profila do sajta do recenzija — to je bukvalno naš posao. Javite nam se, predlog je besplatan.